ToBeOnline - Webapplicaties - Websitebouw

Opdrachtgever/koper: denatuurlijke of rechtspersoon met wie een overeenkomst tot levering van diensten en/of producten van ToBeOnline wordt gesloten.
Producten en diensten: aanvraag en registratie van domeinnamen op het Internet, hosting van websites en elektronische berichten van de bij ToBeOnline ondergebrachte domeinnamen, webdesign en levering van computer- en elektronicaproducten.
Overeenkomst: de wederzijdse acceptatie van de levering van één of meer producten en diensten door ToBeOnline aan de opdrachtgever, welke schriftelijk of per e-mail door de betrokken partijen is bevestigd.

Naar boven Artikel 2 Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen ToBeOnline en een opdrachtgever waarop ToBeOnline deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met ToBeOnline, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. ToBeOnline en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

ToBeOnline heeft het recht deze Algemene Voorwaarden éénzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk en/of per e-mail bekend gemaakt. Zij treden in werking 30 (dertig) dagen na deze bekendmaking of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld.

Naar boven Artikel 3 Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.

De door ToBeOnline gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. ToBeOnline is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven.

Levertijden in offertes van de ToBeOnline zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend-, vervoers-, verpakkings- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is ToBeOnline daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt alsdan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij ToBeOnline anders aangeeft.

Een samengestelde prijsopgave verplicht ToBeOnline niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Naar boven Artikel 4 Aanvang van de overeenkomst en levering

Een overeenkomst komt tot stand als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

de benodigde contractformulieren zijn ingevuld door opdrachtgever;
de opdracht is door opdrachtgever schriftelijk, per e-mail of door het invullen van de opdrachtbevestiging op de website van ToBeOnline bevestigd;
de ontvangst en acceptatie van de opdrachtbevestiging en de benodigde contractformulieren is door ToBeOnline schriftelijk of per e-mail bevestigd;

Tenzij anders overeengekomen, geschiedt:

levering van goederen af magazijn van ToBeOnline;
levering van hosting en webdesign producten en diensten door het schriftelijk of per e-mail verstrekken van gebruikersnaam en wachtwoord waarmee deze producten en diensten benaderd kunnen worden;
levering van webdesign producten door plaatsing van het ontwikkelde materiaal op de website van de opdrachtgever of door toezending van dit materiaal per e-mail of per post.

Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat ToBeOnline deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.

Indien de opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is ToBeOnline gerechtigd de zaken op te slaan voor risico en kosten van opdrachtgever.

Indien de zaken worden bezorgd is ToBeOnline gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk op de factuur worden vermeld.

Indien ToBeOnline gegevens behoeft van de opdrachtgever in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat opdrachtgever deze aan ToBeOnline ter beschikking heeft gesteld.

Indien ToBeOnline een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de opdrachtgever ToBeOnline schriftelijk in gebreke te stellen.

ToBeOnline is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. ToBeOnline is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.

Naar boven Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst

ToBeOnline zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft ToBeOnline het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ToBeOnline aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan ToBeOnline worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan ToBeOnline zijn verstrekt, heeft ToBeOnline het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

ToBeOnline is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat ToBeOnline is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor ToBeOnline kenbaar behoorde te zijn.

Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan ToBeOnline de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Indien door ToBeOnline of door ToBeOnline ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

Opdrachtgever vrijwaart ToBeOnline voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

Naar boven Artikel 6 Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. ToBeOnline zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal ToBeOnline de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

Indien een vast honorarium is overeengekomen zal ToBeOnline daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

In afwijking van lid 3 zal ToBeOnline geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan ToBeOnline kunnen worden toegerekend.

Naar boven Artikel 7 Contractduur; uitvoeringstermijn en beëindiging bij abonnementen

De overeenkomst tussen ToBeOnline en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever ToBeOnline derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

De overeenkomst kan uitsluitend tegen het einde van een kalendermaand en na het verstrijken van de minimumtermijn schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.

ToBeOnline kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens ToBeOnline niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.

ToBeOnline heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.

ToBeOnline heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:

opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet;
opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving;
opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden;
opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden, ook is het niet toegestaan om z.g. adultpages, mp3pages of gerelateerd hieraan te plaatsen die in strijd zijn met de wetgeving in het land waar de servers zijn geplaatst.

Naar boven Artikel 8 Tarieven en Prijzen

Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vaste prijs wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2, 5 en 6 van dit artikel. Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 6 van dit artikel.

Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.

Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de prijs worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van ToBeOnline, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

De door ToBeOnline gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

Indien ToBeOnline met de opdrachtgever een vaste prijs of uurtarief overeenkomt, is ToBeOnline niettemin gerechtigd tot verhoging van deze prijs of tarief. ToBeOnline mag prijsstijgingen doorberekenen, indien ToBeOnline kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijv. lonen. Bovendien mag ToBeOnline de prijs of uurtarief verhogen wanneer tijdens uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan ToBeOnline, dat in redelijkheid niet van ToBeOnline mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen prijs of uurtarief.

ToBeOnline zal de opdrachtgever het voornemen tot verhoging van de prijs of tarief schriftelijk kenbaar maken. ToBeOnline zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.

Indien opdrachtgever de door ToBeOnline kenbaar gemaakte verhoging van de prijs of tarief niet wenst te aanvaarden, is opdrachtgever gerechtigd binnen zeven werkdagen na de bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen, dan wel de opdracht te annuleren tegen de in de kennisgeving van ToBeOnline genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassing in werking zou treden, indien de verhoging meer dan 10% bedraagt.

Naar boven Artikel 9 Verhogen van de ruimte en/of aantal POP accounts

De ruimte en/of aantal POP accounts kunnen worden verhoogd volgens de tabel op de productenpagina op de website van ToBeOnline.

Tijdens de looptijd van het contract kan alleen worden verhoogd en niet worden verlaagd. Bij de verlenging van het contract kan worden verlaagd, dit dient minimaal 1 maand voor het einde van de looptijd schriftelijk te worden aangevraagd. De verhoging wordt apart gefactureerd..

Naar boven Artikel 10 Overschrijden van het maximale dataverkeer per maand

Indien het maximale dataverkeer per maand wordt overschreden, wordt de overschreden hoeveelheid na de betreffende maand achteraf in rekening gebracht. Deze kosten worden apart gefactureerd tegen het tarief per MB dat op de productenpagina op de website van ToBeOnline vermeld is.

Facturering zal afhankelijk van de hoogte van het te factureren bedrag aan het einde van de maand, het kwartaal of het jaar plaatsvinden. Dit naar inzicht en goeddunken van ToBeOnline.

Het is mogelijk om in de volgende maand na het overschrijden van het maximum, het maximum dataverkeer met terugwerkende kracht te verhogen volgens de tabel op de productenpagina op de website van ToBeOnline.

Het verbruik van dataverkeer kunt u volgen door regelmatig de statistieken van uw domein te raadplegen. Hierdoor kunt u tijdig reageren door het maximum dataverkeer te verhogen..

Naar boven Artikel 11 Script gebruik

In principe zijn alle scripts te gebruiken zoals vermeld in de tabel op de productenpagina op de website van ToBeOnline, met de beperking dat het gebruik de server niet te zwaar belast. Dit om de prestatie voor alle websites te garanderen. Scripts die de server te zwaar belasten zullen worden verwijderd.

Naar boven Artikel 12 Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door ToBeOnline aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.

In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van ToBeOnline op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

ToBeOnline heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. ToBeOnline kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. ToBeOnline kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

Naar boven Artikel 13 Incassokosten

Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is opdrachtgever in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd.

Indien ToBeOnline hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.

Naar boven Artikel 14 Onderzoek, reclames

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan ToBeOnline. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat ToBeOnline in staat is adequaat te reageren.

Indien een klacht gegrond is, zal ToBeOnline de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal ToBeOnline slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13.

Opdrachtgever is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.

Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk aan ToBeOnline te worden gemeld, dit met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.

Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan ToBeOnline met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is ToBeOnline gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten in rekening te brengen.

Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft opdrachtgever verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst opdrachtgever gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van de ToBeOnline.

Naar boven Artikel 15 Opschorting en ontbinding

ToBeOnline is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien

opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
na het sluiten van de overeenkomst ToBeOnline ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal worden nagekomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. Zodra zekerheid is gesteld, vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd.

Voorts is ToBeOnline bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van ToBeOnline op de koper onmiddellijk opeisbaar. Indien ToBeOnline de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

ToBeOnline behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Naar boven Artikel 16 Aansprakelijkheid

Indien door ToBeOnline geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van ToBeOnline jegens opdrachtgever beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.

Indien ToBeOnline aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van ToBeOnline te verstrekken uitkering, althans tot maximaal het factuurbedrag, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

In afwijking van hetgeen onder 2. van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.

Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van ToBeOnline aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan ToBeOnline toegerekend kunnen worden;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking een van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

ToBeOnline is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van ToBeOnline of haar ondergeschikten.

Naar boven Artikel 17 Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op opdrachtgever over op het moment waarop deze aan opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van opdrachtgever of van een door opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.

Naar boven Artikel 18 Overmacht

Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop ToBeOnline geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ToBeOnline niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van ToBeOnline worden daaronder begrepen.

ToBeOnline heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat ToBeOnline haar verbintenis had moeten nakomen.

Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Voorzoveel ToBeOnline ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is ToBeOnline gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.

Naar boven Artikel 19 Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, ToBeOnline gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, en ToBeOnline zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is ToBeOnline niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

Naar boven Artikel 20 Intellectueel eigendom en auteursrechten

Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt ToBeOnline zich de rechten en bevoegdheden voor die ToBeOnline toekomen op grond van de Auteurswet.

Alle door ToBeOnline verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van ToBeOnline worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

ToBeOnline behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Het is het opdrachtgever niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.

De in het kader van de opdracht eventueel door de ToBeOnline tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van ToBeOnline, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.

Naar boven Artikel 21 Monsters en modellen

Is aan de opdrachtgever een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat het te leveren product daarmee zal overeenstemmen.

Naar boven Artikel 22 Eigendomsvoorbehoud

Alle door ToBeOnline geleverde zaken, daaronder eventueel mede ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van ToBeOnline totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met ToBeOnline gesloten overeenkomsten is nagekomen.

De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht ToBeOnline zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

Voor het geval dat ToBeOnline zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan ToBeOnline of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van ToBeOnline zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.

Naar boven Artikel 23 Garantie

ToBeOnline garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.

De onder 1. genoemde garantie geldt eveneens indien de te leveren zaken zijn bestemd voor het gebruik in het buitenland en opdrachtgever van dit gebruik te tijde van het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan ToBeOnline.

De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 12 maanden na levering, tenzij anders is aangegeven.

Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal ToBeOnline de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door opdrachtgever, naar keuze van ToBeOnline, vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt opdrachtgever zich reeds nu de vervangen zaak aan ToBeOnline te retourneren en de eigendom aan ToBeOnline te verschaffen.

De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van ToBeOnline, opdrachtgever of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.

Indien de door ToBeOnline verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak er voor wordt verstrekt.

ToBeOnline verschaft de opdrachtgever een schriftelijk garantiebewijs. Bij gebreke hiervan geldt het aankoopbewijs als bewijs met betrekking tot de garantie.

De te dezen genoemde garantie geldt niet voor batterijen en accu’s van draagbare computers alsmede verbruiksmaterialen zoals papier, linten en verwisselbare informatiedragers e.d. De genoemde garantie geldt eveneens niet voor het verlies van informatie van de apparatuur van de bij de apparatuur geleverde informatiedragers.

De genoemde garantie geldt alleen indien het defecte product in originele verpakking wordt geretourneerd.

Naar boven Artikel 24 Teruggave ter beschikking gestelde zaken

Indien ToBeOnline aan opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld, is opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.

Indien opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder 1. genoemde verplichting, heeft ToBeOnline het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op opdrachtgever te verhalen.

Naar boven Artikel 25 Vrijwaringen

De opdrachtgever vrijwaart ToBeOnline voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

Indien de opdrachtgever aan ToBeOnline informatiedragers, elektronische bestanden of software verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

Bijgevoegde Licentie- of andere voorwaarden van de producent van het product wordt door de opdrachtgever uitdrukkelijk erkent door opening van de aangebrachte verzegeling.

Naar boven Artikel 26 Geschillen

De rechter in de vestigingsplaats van ToBeOnline is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft ToBeOnline het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Naar boven Artikel 27 Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen ToBeOnline en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Naar boven Artikel 28 Vindplaats en toepassing van de voorwaarden

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Groningen.

Naar boven

InloggenContactAlgemene VoorwaardenHulp op afstand